"Abonnement", "servicecontract", "all-in": iedereen noemt het anders. Dit is wat de varianten inhouden, wanneer een losse beurt goedkoper is en welke kleine lettertjes tellen.
In de praktijk bestaan er twee dingen. Een onderhoudscontract is een afspraak dat de installateur periodiek langskomt voor een onderhoudsbeurt, tegen een vast bedrag per jaar of per maand. Een all-in- of servicecontract voegt daar de storingsdienst aan toe: bij een storing komt de monteur zonder voorrijkosten en arbeidsloon. "Abonnement" is de naam die energiebedrijven en verzekeraars aan beide vormen geven.
Bij HanVos heten ze Standaard (alleen onderhoud) en Comfort (onderhoud plus storingen). Beide zijn er in een jaarlijkse en een tweejaarlijkse variant:
| Contract | Beurt | Storingen | Prijs |
|---|---|---|---|
| Standaard, tweejaarlijks | 1× per 2 jaar | Niet inbegrepen | €9,15 per maand (€109,80 per jaar) |
| Standaard, jaarlijks | Elk jaar | Niet inbegrepen | €131 per jaar (eerste jaar €100) |
| Comfort, jaarlijks | Elk jaar | Voorrijden en arbeid inbegrepen | €189 per jaar |
| Losse onderhoudsbeurt | Wanneer u belt | Niet inbegrepen | €165 per beurt |
Bij elk contract hoort een jaarlijkse CO-certificering van €39. Die is sinds 2023 wettelijk verplicht voor werk aan gastoestellen en zit bij ons standaard in het traject. Alle contracten en voorwaarden staan op onderhoudscontract cv-ketel.
Kort antwoord: een onderhoudscontract loont bijna altijd ten opzichte van losse beurten (€109,80 of €131 tegenover €165). Een Comfort-contract met storingsdekking loont vooral bij een ketel ouder dan acht jaar, of als u geen risico wilt lopen op een reparatienota in de winter.
Fabrikanten schrijven voor de meeste HR-ketels onderhoud "minimaal eens per twee jaar" voor; sommige eisen jaarlijks voor het behoud van de verlengde garantie. Onze ervaring uit duizenden beurten per jaar:
Wat we bij een beurt doen staat in wat zit er in cv-onderhoud: brander en warmtewisselaar reinigen, rookgasanalyse (CO en CO₂), condensafvoer en sifon, gasdruk, waterdruk en expansievat, veiligheidsvoorzieningen en het inregelen van de aanvoertemperatuur. Dat laatste bespaart vaak direct gas; lees de cv-ketel klaar voor de winter.
Een Comfort-contract dekt de monteur, niet elk onderdeel. Dat is bij alle aanbieders zo, en het loont om het vooraf te weten.
| Situatie | Standaard | Comfort |
|---|---|---|
| Voorrijkosten bij storing | In rekening | Inbegrepen |
| Arbeidsloon reparatie | In rekening | Inbegrepen |
| Onderdelen (sensor, pomp, ventilator, printplaat) | In rekening | In rekening, tegen materiaalprijs |
| Storing door bevroren condensafvoer, lege waterdruk of thermostaatbatterij | In rekening | Inbegrepen (bezoek), maar voorkombaar |
| Ketel ouder dan 15 jaar | Contract mogelijk | Niet meer af te sluiten; onderdelen vaak niet leverbaar |
Vergelijkt u met een abonnement van een energiebedrijf, let dan op drie punten: wie komt er daadwerkelijk (eigen monteurs of een onderaannemer), hoe snel bij een storing in de winter, en of een tussentijdse vervanging van de ketel het contract laat vervallen. Bij ons komen eigen monteurs uit Alblasserdam en blijft het contract doorlopen op de nieuwe ketel.
Onderdelen die vaak vervangen worden staan met prijs in onze webshop: cv-ketel onderdelen bij Instalpunt. Zo weet u vooraf wat een druksensor of ontstekingspen kost.
Voor een gemiddelde HR-ketel van vijf jaar oud, in een tussenwoning, met één storing per drie jaar:
| Variant | Onderhoud (10 jaar) | Storingen (3× voorrijden + arbeid) | Totaal, exclusief onderdelen |
|---|---|---|---|
| Losse beurten, om het jaar | 5 × €165 = €825 | 3 × circa €150 = €450 | circa €1.275 |
| Standaard tweejaarlijks | 10 × €109,80 = €1.098 | 3 × circa €150 = €450 | circa €1.548 |
| Standaard jaarlijks | €100 + 9 × €131 = €1.279 | 3 × circa €150 = €450 | circa €1.729 |
| Comfort jaarlijks | 10 × €189 = €1.890 | Inbegrepen | circa €1.890 |
Op papier winnen losse beurten, mits u ze ook echt laat uitvoeren. In de praktijk slaat een groot deel van de huishoudens zonder contract beurten over; dan stijgt het storingsrisico en daalt het rendement. Het contract koopt u dus vooral voor de zekerheid dat het gebeurt, en bij Comfort voor een vaste prijs zonder verrassingen in januari. Bij een ketel ouder dan twaalf jaar is vervangen soms verstandiger dan een duur contract; zie levensduur van een cv-ketel.
WhatsApp · 24/7 · eerst advies
